Bij Semcards vinden we het belangrijk dat jouw bestelling snel, veilig en in goede staat bij je aankomt. Daarom besteden we veel aandacht aan het verwerken, verpakken en verzenden van iedere bestelling. Hieronder lees je alles over het plaatsen van een bestelling en de verzending daarvan.

Bestellen bij Semcards
Een bestelling plaatsen bij Semcards is eenvoudig. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen, controleer je bestelling en rond deze af via de beschikbare betaalmethoden. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Verwerking van je bestelling
Zodra je bestelling bij ons binnenkomt, gaan we ermee aan de slag. We controleren de producten en zorgen ervoor dat alles zorgvuldig wordt verpakt voordat het pakket wordt overgedragen aan PostNL.

Zorgvuldig en veilig verpakt
Trading cards en verzamelproducten kunnen kwetsbaar zijn. Daarom besteden we extra aandacht aan de bescherming van jouw bestelling. De producten worden stevig verpakt om verschuiven en beschadigingen tijdens het transport zoveel mogelijk te voorkomen. Zo zorgen we ervoor dat jouw bestelling zo veilig mogelijk onderweg is naar jouw collectie.

Verzending via PostNL
Alle bestellingen worden verzonden als pakketpost via PostNL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code. Hiermee kun je de voortgang van je pakket volgen en zien wanneer PostNL verwacht het pakket bij je te bezorgen.

Levertijd
Na verzending wordt je bestelling doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd. We doen ons best om iedere bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De uiteindelijke bezorging wordt uitgevoerd door PostNL. Hierdoor kunnen er in uitzonderlijke gevallen vertragingen ontstaan waar Semcards geen invloed op heeft.

Controleer je gegevens
Controleer bij het afronden van je bestelling altijd goed of je naam, adres, postcode en huisnummer correct zijn ingevuld. Zo voorkom je dat er problemen ontstaan tijdens de bezorging.

Probleem met je levering?
Is je bestelling vertraagd, lijkt je pakket niet verder te worden verwerkt of is er iets anders aan de hand met de levering? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag met je mee en helpen je waar mogelijk verder.

Beschadigde bestelling ontvangen?
Ondanks dat we iedere bestelling zorgvuldig verpakken, kan er tijdens het transport onverhoopt iets gebeuren. Ontvang je een pakket dat zichtbaar beschadigd is? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk duidelijke foto's van het pakket, de verpakking en het beschadigde product mee. Zo kunnen we de situatie zo goed mogelijk beoordelen.

Vragen over bestellen of verzenden?
Heb je voor of na het plaatsen van je bestelling een vraag? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Bij Semcards staat jouw collectie centraal. Daarom behandelen we iedere bestelling met de zorg die jouw kaarten en verzamelproducten verdienen.

*Gratis verzending vanaf €250,- naar Nederland, België en Duitsland.